MAN MAN

So, das ist jetzt das 4te mal, das ich Beliefert werde (CAPD) und es Fehlen mal wieder 10 Kisten. Jetzt darf ich mal wieder selbst zum Zentrum Fahren (da UPS immer dort hin schickt), den Rest abholen und den Mist durch die gegen Tragen. Super angenehm wenn man kein Auto hat, ich hoffe ich bekomme eins geliehen, sonst muß ich wieder mit dem Fahrrad 8 Stunden lang die blöden Kisten fahren. Das kann doch wohl nicht sein, oder?

Habt ihr in letzter Zeit auch solche Probleme?

Hallo, TalliaX
Ja, mir ist das gestern passiert.
Der Lieferant hat mir morgens um 7.45 Uhr eine Palette Dialysat vor die Haustür gestellt. [schock]
Es war ein anderer Fahrer als sonst. Er wollte auch die Kisten nicht ins Haus tragen und die alten Kisten nicht mitnehmen.
Ich hab mich geärgert, aber meine Kinder waren so lieb, alles ins Haus zu tragen.
Habe dann später bei baxter angerufen, um das zu erzählen.
Die zuständige Dame von Baxter sagte, diese Lieferung hätte ich nicht annehmen dürfen. Baxter zahle für den Dienst Ware bis in den Flur und auch dass die alten Kisten mit zurück genommen werden müssten.
Also erwarte ich heute nochmal einen Besuch von der Spedition, die die alten Kisten abholen.
Für dich habe ich nur den Rat:
Bei deinem Dialyselieferanten anrufen und fordern, die 10 fehlenden Kisten nachzubringen.
Keinesfalls solltest du sie dir selbst holen.
Schon gar nicht mit dem Fahrrad - bei dem Wetter...
Gruß, Jutta

Hallo ihr Lieben,

am Fahrer liegt das Problem nicht, die sind alle sehr nett und bringen mir die vorhandenen Kisten immer schön ins Diazimmer.
Problem ist immer das die hälfte der Bestellung fehlt. Also gar nicht erst Bestellt wurde! Das Logistikzentrum sagt das lege am KfH und dieses meint es lege am Logistikzentrum, also hat nie wer schuld. Der vergessene Rest wird dann immer ins KfH geliefert weil irgendwer auf die Idee kam, dass ich ja nicht zu Hause sein könnte und bevor UPS die Sachen wieder mit nimmt soll ich es dann lieber selbst abholen. Habe schon mehr mals erwähnt, dass ich mir als Studentin dafür frei nehmen kann, aber da hört keiner drauf. Zur Sicherheit holen sie es lieber ab BLABLA
Also manchmal Zweifel ich tatsächlich am logischen Verständnis einiger Menschen.

Entschuldigung, ich musste jetzt einfach meiner Wut ein wenig Luft machen

Boa, ich kann Deine Wut voll verstehen. Das ist ja auch wirklich eine Zumutung. Du sollst doch auch nicht schwer heben als CAPD-Patientin. Und dann noch 10 Kisten mit dem Rad holen und selbst in die Wohnung schleppen. 8 Stunden bist Du damit unterwegs? Nee, Melanie, das geht wirklich gar nicht!!!!!!!!
Lieben Gruß
Klatschmohnalisa
PS.: Der neu gelieferte Cycler funktioniert nicht. Manchmal kommt alles auf einmal. Also, mal sehen, ob ich dann nicht doch lieber ins Krankenhaus gehe. Vielleicht ein Wink des Schicksal

... wie die anderen auch schon geschrieben haben - selber schleppen geht gar nicht - der Lieferant muß die Kartons dahinstellen, wo du sie hinhaben willst, und wenn es in den 7. Stock ohne Aufzug geht. Auch wenn du unterschiedliche Flüssigkeiten hast, müssen die Etiketten entsprechend nach vorne zeigen.
Ich mach auch die Kartons nie klein, sammel sie in der Garage und der Baxter-Mann nimmt alles mit, inkl. der leeren Beutel.
Wenn bei uns schon mal was gefehlt hat, hab ich immer direkt bei Baxter angerufen, übers Zentrum dauert das viel zu lange.

Mit den Bestellungen mach ich es folgendermaßen:
ich fülle die immer selber aus, faxe sie einmal zum Dia-Zentrum, die diese wiederum unterschrieben zu Baxter faxen, und einmal faxe ich sie direkt zu Baxter, mit einer laufenden Nummer versehen, mit dem Hinweis nur Info, Original folgt.
Dann haben sie auf jeden Fall eine Ausfertigung da und können nachhaken, wenn das Original mit der Unterschrift nicht ankommt.

Seit uns das anfangs auch öfter passiert ist, daß vergessen wurde, die Bestellung weiterzugeben, mach ich das immer so und seitdem kommt immer alles an.

Ich hoffe, in Zukunft klappt das besser, solltest du jemals eine auße der Reihe-Lieferung über Trans-O-Flex bekommen sollen, vertrau nicht auf die angegebenen Lieferzeiten, die kommen grundsätzlich, wann sie wollen, auch wenn da Abend-Dienst drauf steht, stehen sie schon mal um 7 Uhr vor der Tür.

Gruß
Brandy