THEMA:

Hallo zusammen,
ich mach seit 10/23 CAPD und möchte für dieses Jahr gern Urlaub planen. Die erste Enttäuschung kam sogleich, Fresenius liefert nicht in die USA, wollte dort gern meine beste Freundin besuchen :-((

Meine eigentliche Frage: Wie organisiert ihr die Buchungen? Ich muss ja von Fresenius die Bestätigung haben, dass die liefern können. Dafür muss ich im Formular Hotel + Ansprechpartner nennen. Ich kann ja aber nicht erst buchen und dann bei Fresenius den Antrag stellen.
Checkt ihr das vorab per Email mit den Hotels und lass euch da einen Namen geben? Das wäre so meine erste Idee, finde das aber so umständlich.

Danke & einen schönen Tag euch allen!
Anna

Hallo Anna,

beim ersten Urlaub, habe ich die Kartons noch selbst mit genommen, weil ich mir noch unsicher war, ob alles klappt.

Unsere Dialyseschwester hat uns gesagt, das Urlaubsbestellungen immer von ihr erledigt werden müssen...... das geht nicht über die App oder selbst bestellen...so ist das bei uns.

PD Bestellungen für das Ausland benötigen 2 Monate Vorlaufzeit
PD Bestellungen für Deutschland benötigt 1 Monat Vorlaufzeit.

Fresenius liefert nur die Beutel & Kappen...Verbandsmaterial muss man selbst mitnehmen ( 1 x haben sie das uns ausnahmsweise mitgeliefert, weil wir 14 Tage weg waren und die PD Schwester mit der Sachbearbeiterin v. Fresenius gesprochen hat, da ich für meinen Sohn mit schwersten Beeinträchtigungen so viele Hilfsmittel im Auto habe.

Ich buche die Ferienwohnung / das Hotel...wir bleiben nur in Deutschland.Mit Auslandsbestellungen habe ich noch keine Erfahrung.

Melde mich beim Hotel / Ferienbüro dann telefonisch oder per E-Mail, das vorab das Dialysematerial geliefert wird, frage nach in welcher Zeit das Büro besetzt ist.

Ich fülle den Bestellzettel aus....darauf steht der Patientenname mit Kundennummer, das Hotel, Anschrift, Telefonummer, Zeitraum wann wir da sind. Wunsch wann die Ware da sein soll. Ich bestelle die ware immer so das sie 2-3 Tage vor unserer Ankunft da ist.
Den Bestellzettel faxe ich meiner Dialyseschwester / oder gebe den direkt ab.

Vor unserer Ankunft rufe ich im Hotel / Ferienanbieter an, ob das Dialysematerial angekommen ist...oder die melden sich und sagen Bescheid , wenn das Dialysematerial angekommen ist. Oft ist es so, das im Hotel die Mitarbeiter die Ware dann schon ins Zimmer gebracht haben oder im Ferienhaus der Hausmeister es reingebracht hat.

Wenn wir so 8 - 10 Kartons haben, wurden die mit Trans o Flex geliefert...habe ich 15 oder mehr, werden die von dem Spediteur geliefert, die auch zu mir nach Hause kommen.

Fahren wir kurzfristig weg...nehme ich die Kartons mit.

Ich wünsche dir schöne Urlaubsvorbereitungen,

3fachmami

Liebe 3Fachmami,
lieben Dank für deine ausführliche Antwort. Ich habe Glück mit meiner Fachkrankenschwester in der Praxis, die hat mich sehr nett beraten und es so wie du erzählt.
Ich habe heute Urlaub in Kroatien gebucht, yeah!
Ich habe mir zunächst eine Unterkunft rausgesucht und diese mit meinem Anliegen ageschrieben. Der Inhaber hat auch sehr schnell geantwortet, Annahme und Lagerung der Materialien s
sei kein Problem. Über die Praxis bei Fresenius gecheckt, ob Kroatien im Juni beliefert werden kann, auch ok. Dann habe ich gebucht und das Formular/die Bestellung ausgefüllt an die Praxis geschickt. Jetzt hoffe ich, dass alles klappt :-)
Habe auch Verbandmaterial mitbestellt, aber wenn das nicht klappt, ist es auch kein Problem, hauptsache die Kartons mit den Beuteln kommen rechtzeitig an.
Liebe Grüße,
Anna

Hallo, Annarchie!
Für unsere erste Auslandsreise mit PD hatten wir uns ein Ziel ausgesucht, das wir kennen.
Wir haben die Vermieter unseres Ferienhauses angeschrieben, ob sie das Material für uns annehmen und bis zu unserer Ankunft lagern würden. Als das OK kam, haben wir gebucht. Wir hatten den Liefertermin bereits im Vorfeld genannt bekommen und den auch schon direkt an unsere Vermieter weitergeleitet. Baxter hat dann ebenfalls Kontakt mit unseren Vermietern aufgenommen und den Liefertermin abgestimmt / bestätigt. Als wir im Ferienhaus ankamen, standen alle Kartons schon fein säuberlich aufgestapelt im Abstellraum. Grandios.

Ja, es ist - zugegeben - etwas nervig, zuvor erst die Bereitschaft zur Annahme des Materials in Hotels oder bei Vermietern abzuklären. Allerdings ist das - wie ich feststellen musste - eine Kleinigkeit gegenüber den Problemen, die man hat, wenn man eine Fernreise mit PD machen möchte ... und der Baxter Travel Club leider wenig hilfreich bei der Organisation ist.

Hallo,

ist es bei Euren Fresenius-Urlaubslieferungen auch so, dass die Kartons mit der Dialyselösung einfach mitsamt der Europalette abgeliefert werden? Ich hatte das jetzt bei zwei von zwei Bestellungen und finde es total gedankenlos.

Weil das Material für Verwandtenbesuche war, fiel es mir nicht so auf - die Empfänger haben sich daran nicht gestört. Aber bei einem Ferienhaus oder gar einem Hotel verspielt man mit solchem Sperrgut doch jedes Entgegenkommen. Oder schätze ich das falsch ein?

Bei Lieferungen zu Hause steht die Palette auch auf dem Lieferschein, aber der KfH-Mensch, der die Kartons hier heraufschafft, nimmt die Palette selbstverständlich am Ende der Belieferung wieder mit zum Fahrzeug.

Freundliche Grüße,
fabienne

Moin @fabienne,

wenn ich eine kleine Lieferung habe bis 10 Kartons, werden die ins Hotel od. Ferienwohnung mit einem Paketdienst ( meist TNT ) geliefert.
Größere Liefermengen bringt der Zulieferer von Fresenius ohne Palette.

Hast du erst kürzlich bestellt, ab dem 1.7.24 ?
Vor allen Dingen die Palette nimmt nicht nur Platz..sie kostet ja auch Pfand. Der Fahrer bringt die zurück und muss das eintragen quittieren ( so läuft es bei allen Firmen ) ist ja bares Geld. Es gibt Firmen / Speditionen die ziehen das vom Lohn ab. Habe in der Verwandtschadt viele Disponenten..denn Fahrer haben zu den Zeiten , als der große Hype war um die Palettenmöbel , die Paletten gut verkauft.

Seit dem 1.7.24 hat Fresenius neue Zulieferer ( den alten Zulieferer wurden die Verträge gekündigt ) angeblich gut für das Klima CO₂ Emissionen ect.
Leider klappt das in Norddeutschland ( Spedition aus Bremen ) der wieder die Aufträge an kleine Transportunternehmen ( die natürlich nicht mit emissionenfreien Transporter kommen ) abgibt nun nicht mehr so gut, egal ob Heimlieferung od. Urlaubslieferung, die Lieferung kommt nicht zur vereinbarten Uhrzeit an, auch der Umgang mit dem Medizinprodukten.....ein Garaus.Fahrer stöhnen und meckern, wenn es ins haus oder in die Etagen getragen werden muss, bei einigen Heimpatienten blieb das Dialysematerial dann auf dem Bürgersteig stehen.
Da werde ich der Spedition mal auf den Zahn fühlen . Fresenius werde ich um Stellungsnahme bitten wie viel CO₂ denn für den Monat Juli eingespart werden konnte...im Gegensatz zu dem alten Zulieferer aus HH.

Die Dialyseschwester sagte ich solle immer mehr Kartons einplanen ( mache ich eh schon ), da jetzt mindestens 10 Tage vorher bestellt werden muss für die Heimpatienten. Wenn ein Heimpatient sich verrechnet hat und nachbestellt werden muss, geht das leider zur Lasten der Dialysepraxis...wohl auch die Kosten vom Transport.

Ich werde einmal im Monat am Donnerstag in der ungeraden Woche beliefert. Ich hatte die Bestellung für August aufgegeben , die Dialyseschwester hatte aber ein anderes Datum eingetragen, als welches ich angeben hatte und....Fresenius hatte letzten Freitag hier angerufen und gemeckert...und bei dem Verbandsmaterial gleich einiges gestrichen, es gibt eine bestimmte Liefermenge die nicht mehr überschritten werden darf.
Der Freseniusmitarbeiter teilte mir mit, das einige Heimpatienten es gewinnbringend auf E..y-Kl.......... verkaufen. Da habe ich mal gestöbert....und bin tatsächlich fündig geworden.

Urlaubsbestellungen:
Innerhalb Deutschlands 1 Monat voher anmelden.
Ausland 2 Monate vorher anmelden.
Die Kappen werden NICHT mehr mitgeliefert. ( Vorher kamen die immer mit )

Man munkelt auch, ob Fresenius überhaupt noch in Urlaubsgebiete kostenlos liefert oder ob das die Dialysepraxis / Patienten tragen müssen.

Sonnige Sommergrüße,

3fachmami

Moin zusammen,

die PD Schwester hat mir heute in der Praxis gesagt, das Fresenius ihnen auf der letzten Fortbildung folgenes mit geteilt hat.

Innerhalb Deutschland 1 Monat vorher anmelden
Ausland 3 Monate vorher anmelden.
Kreuzfahrtreisen, Lieferung nur bis Hafenkante ( der Patient muss sich selber darum kümmern, wie das Material zum Schiff / Terminal / Büro kommt.
Wärmeplatten / Infusionsständer werden nicht gestellt

Fresenius arbeitet mit einigen Städten / Ländern zusammen wo z.B. der Cycler dem Patienten dann vor Ort gestellt werden kann.

Augustgrüße,

3fachmami